De Vlaamse overheid wil sterker staan in haar strijd tegen armoede. Met het communicatiedraaiboek 'In vijf stappen communiceren met mensen in armoede' wordt nu een belangrijke stap gezet in het Vlaams Actieplan Armoedebestrijding. In het draaiboek wordt uitgelegd hoe de Vlaamse overheid sociale marketingprincipes kan toepassen in haar overheidscommunicatie. De overheid moet afstappen van het voorlichtingsdenken waarbij ze zich met grote campagnes richt tot alle burgers. In de plaats daarvan moet de overheid gaan voor maatwerk, voor oplossingsgerichte communicatie op maat van diverse groepen burgers en dus ook op maat van mensen in armoede.
Sociaal zwakkere groepen hebben behoefte aan overheidscommunicatie aangepast aan hun leefsituatie. Om dit te realiseren is het nodig dat Vlaamse communicatie- en aandachtsambtenaren deze leefsituatie beter kennen en begrijpen. Het communicatiedraaiboek helpt hen daarbij en geeft telkens aan wanneer de inbreng en feedback van mensen in armoede wenselijk is. Zo wordt het beleid ook minder boven de hoofden van men mensen in armoede ontwikkeld en verteld.
Het communicatiedraaiboek kwam tot stand op initiatief van de Koning Boudewijnstichting, in samenwerking met de Afdeling Communicatie van de Vlaamse overheid en het Vlaams Netwerk van verenigingen waar armen het woord nemen. Het richt zich vooral op de Vlaamse overheid maar kan ook door organisaties en verenigingen gebruikt worden. Ook voor hen biedt het nuttige informatie en een houvast in het communicatieproces.
Meer informatie over het communicatiedraaiboek vindt u op
www.communicerenmetarmen.be